FAQ - Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over bezichtiging, verzending, betaling, retourneren en verkoop aan Kunstiek. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met mij op.
Categorieën
Bezichtiging & afhalen
Kan ik het kunstwerk eerst live bekijken?
Ja, uiteraard. U bent van harte welkom om een kunstwerk geheel vrijblijvend te komen bekijken. Bezichtiging is uitsluitend mogelijk op afspraak. De koffie staat klaar.
Kan ik het kunstwerk zelf ophalen?
Ja. U kunt uw aankoop op afspraak ophalen in Borne, Overijssel, op een moment dat het u schikt.
Verzending & bezorging
Hoe wordt het kunstwerk verzonden?
Binnen Nederland worden kunstwerken aangetekend en verzekerd verzonden met PostNL.
Internationale verzending is eveneens mogelijk. Hiervoor wordt doorgaans DHL of een vergelijkbare vervoerder gebruikt. De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat, gewicht en land van bestemming. Neem gerust contact op voor een prijsopgave.
Bij verzending buiten de EU kunnen invoerrechten, invoer-btw, douanekosten of andere lokale heffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn, indien van toepassing, voor rekening van de ontvanger.
Wordt het kunstwerk verzekerd verzonden?
Ja. Binnen Nederland worden kunstwerken aangetekend en verzekerd verzonden, zodat uw aankoop tijdens het transport zo goed mogelijk is beschermd. Voor internationale zendingen worden de verzendwijze en verzekering vooraf met u afgestemd.
Kan ik mijn aankoop door een kunstkoerier laten bezorgen?
Ja. U kunt desgewenst zelf een gespecialiseerde kunstkoerier inschakelen en een afspraak voor het ophalen en bezorgen van het kunstwerk maken. Kunstiek heeft goede ervaringen met Easy2Send, maar u bent uiteraard vrij om een andere kunstkoerier te kiezen.
Betaling & btw
Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen via bankoverschrijving, iDEAL of, indien van toepassing, contant bij afhalen of aflevering.
Waarom staat er geen btw op de website en mijn factuur?
Voor kunstwerken die onder de btw-margeregeling worden verkocht, geldt de bijzondere regeling voor kunstvoorwerpen. De vermelde prijs is de totaalprijs; er komt geen btw meer bovenop. Bij toepassing van de margeregeling wordt de btw niet afzonderlijk op de factuur vermeld. Op de factuur staat de vermelding “Bijzondere regeling - kunstvoorwerpen”.
Retourneren
Kan ik een kunstwerk retourneren?
Bij een online aankoop kunt u binnen 14 dagen na ontvangst aangeven dat u van uw aankoop wilt afzien. Daarna heeft u 14 dagen de tijd om het kunstwerk terug te sturen.
Het kunstwerk dient zorgvuldig en in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin u het heeft ontvangen. Eventuele waardevermindering als gevolg van beschadiging of verder gebruik dan nodig om het kunstwerk te beoordelen, kan worden verrekend.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.
Kunst verkopen aan of via Kunstiek
Koopt Kunstiek ook kunstwerken in?
Ja, ik koop regelmatig kunstwerken in. Heeft u een kunstwerk dat u wilt verkopen? Stuur mij dan bij voorkeur enkele duidelijke foto’s, de naam van de kunstenaar, de afmetingen en eventuele aanvullende informatie.
Op basis daarvan beoordeel ik of het werk in de collectie past. In sommige gevallen is verkoop in consignatie ook mogelijk. Ik neem vervolgens contact met u op om de mogelijkheden te bespreken. Meer informatie vindt u op de pagina Kunst verkopen.
